Mitarbeiter Forderungsmanagement / Dispute Management Coordinator (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Köln, Hybrid

Das erwartet Dich bei uns:

Gestalte mit uns die Prozesse im Forderungsmanagement und trage aktiv zur Optimierung unseres operativen Tagesgeschäfts bei! In dieser vielseitigen Rolle übernimmst Du Verantwortung für die Prüfung und Bearbeitung von Belastungsanzeigen, bist ein zentraler Ansprechpartner für interne und externe Schnittstellen und sorgst mit Deiner strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise für reibungslose Abläufe. Wenn Du Erfahrung im Umgang mit SAP, analytisches Denken und Freude an der Zusammenarbeit im Team mitbringst, bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

Verantwortung übernehmen ist Dir wichtig: Die Prüfung und Bearbeitung von Belastungsanzeigen und Mängelrügen unserer Kunden bilden den Schwerpunkt deiner Arbeit
Einen Wertbeitrag liefern: Dabei forderst du notwendige Abliefernachweise bei externen Logistikdienstleistern an und erstellst erforderliche Gutschriften oder stichhaltige Ablehnungsschreiben
Du hast alles im Blick: Du überwachst Kundenkonten und definierst Prioritäten für die Bearbeitung der offenen Posten
Auf Deine Expertise ist Verlass: Du bist Ansprechpartner für Fragen des Customer Service rund um die Bearbeitung von Belastungsanzeigen und die Erstellung von Retouren Aufträgen
Du packst mit an: Dabei unterstützt du bei Bedarf das Team und nimmst notwendige Korrekturbuchungen vor
Effiziente Abläufe schaffen: Du betreibst eine aktive Steuerung, Organisation und Optimierung des operativen Tagesgeschäftes
Du zeigst Deine analytischen Fähigkeiten: Du verantwortest die Erstellung aussagekräftiger Reports zur Erreichung definierter KPI
Du bist mittendrin: Du arbeitest eng mit anderen internen Schnittstellen Vertrieb, Finanzen, Logistik und externen Servicedienstleistern zusammen

Was uns überzeugt:

Deine Erfahrung: Du bringst einschlägige Berufserfahrung und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Industrie- Groß- und Außenhandel, oder eine vergleichbare Qualifikation mit
Dein Mindset: Eine hohe Eigenmotivation, Engagement und Belastbarkeit zeichnen Dich aus
Deine Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und sorgfältig, dabei stets pragmatisch und lösungsorientiert
Deine Mentalität: Du bist Teamplayer und denkst über den Tellerrand hinaus
Deine Expertise: Das tägliche Arbeiten mit SAP ECC Modul SD bist Du gewohnt
Deine Kenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und besitzt einen sicheren Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)

Was wir bieten:

Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sei ein Teil unseres Unternehmenserfolgs und nutze durch abwechslungsreiche Tätigkeiten Deinen individuellen Gestaltungsspielraum, um Deine Karriere voranzutreiben
Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten bieten wir einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld
State-of-the-art: Unser Büro mit modernster Ausstattung ist einfach zu erreichen – parke auf kostenlosen Stellplätzen mit Deinem Fahrrad oder Auto
Kostenfrei & nachhaltig ins Büro? Kein Problem! Du erhältst von uns ein kostenloses Deutschlandticket
On top: Zur Verbesserung unseres ökologischen Fußabdrucks bieten wir Dir die Möglichkeit des Job Bike Leasings mit 50% Zuschuss an
Corporate Social Responsibility: Darunter verstehen wir auch die Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 50%
Über unseren Personalkauf gibt es das passende Werkzeug auch für Deine privaten Projekte - On top bekommst Du weitere Rabattmöglichkeiten dank unseres Corporate Benefits Programms
Strukturiertes Onboarding - eine Einarbeitung, damit Du Deine Aufgaben und Positec mit den Marken WORX & KRESS schnell kennenlernst

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Über uns

Wir als Positec Group mit den Marken WORX und KRESS sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China mit weltweit über 4.000 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten.

In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. Hierbei spielt für uns neben dem Beitrag, welchen alle zu unserer Erfolgsgeschichte leisten, auch das Miteinander eine große Rolle. Wir sprechen nicht nur über soziale Verantwortung, wir leben sie.

Erfahre mehr dazu auf unserer Karriereseite: Arbeiten bei Positec

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