Customer Service (Rozzano)
Our Vision
I tuoi compiti
- inserimento ordini in gestionale (SAP HANA), creazione anagrafica cliente e sviluppo dell'ordine fino alla sua evasione;
- interfaccia costante con la logistica per verificare che l'ordine venga evaso secondo tempi e modalità previste;
- gestione di eventuali reclami e della contrattualistica con clienti e fornitori;
- risoluzione problematiche relative agli ordini di vendita: ritardi di consegna, proposta di nuovi listini prezzi, sostituzione articoli e programmazione assortimenti.
Il tuo profilo
- esperienza pregressa o analoga nel servizio clienti o back office;
- conoscenza e autonomia nell’utilizzo dei principali strumenti informatici (in particolare Word, Excel, Outlook);
- preferibile conoscenza della lingua inglese;
- precisione e buona attitudine al problem solving;
- preferibile conoscenza del gestionale SAP HANA;
Perché noi?
- Contratto tempo determinato
- Pasta pagati dall’azienda, parcheggio interno
À propos de nous
Le groupe Positec est une entreprise internationale dont le siège se trouve à Suzhou, en Chine, et qui emploie plus de 4000 personnes dans le monde. En tant que l'un des principaux fournisseurs de robots de tonte, d'outils de puissance et d'outils de jardinage, notre objectif est d'offrir à nos clients les bons outils et des idées intelligentes dans la réalisation de leurs projets.
Au siège de la région EMEA à Cologne, nous sommes une équipe ouverte et hétéroclite de près de 60 personnes, composée d'hommes et de femmes d'action, de penseurs hors du commun et d'analystes. Outre la contribution de chacun à notre réussite, nous accordons également une grande importance à l'interaction. Nous ne nous contentons pas de parler de responsabilité sociale, nous la vivons.
"Le profit seul ne peut pas inspirer une entreprise à devenir une grande entreprise [...] Qu'il s'agisse de développer des produits qui sont sûrs, de valoriser chaque employé, d'être un bon citoyen dans notre communauté ou de minimiser notre empreinte carbone ; tout cela fait partie de notre rêve commun de construire une entreprise sincère et durable". - Don Gao (PDG de Positec Technology)